Ir al contenido
  • INICIO
  • EMPRESA
  • PLANES
  • SEDE
  • INFO USUARIOS
    • SEGURIDAD
      • POLITICAS DE TRATAMIETO DE LA INFORMACIÓN
      • SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
      • SEGURIDAD Y NEUTRALIDAD DE INTERNET
    • RESOLUCIONES Y LEYES
    • COBERTURA
    • DENUNCIA PORNOGRAFÍA INFANTIL
  • ATENCIÓN AL CLIENTE
    • FORMATO PQR
    • CANALES DE ATENCIÓN
    • PROCEDIMIENTOS DE PQR’S 
    • REALIZAR TEST DE VELOCIDAD
    • GESTIÓN DE TRAFICO
      • PRACTICAS PARA LA GESTION DE TRAFICO
      • FACTORES QUE LIMITAN LA VELOCIDAD DEL INTERNET
  • CLIENTES
    CLIENTES

POLÍTICAS DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Politicas-base-de-Datos-TV

www.tuzonavirtual.com

ATENCIÓN AL CLIENTE

Control Parental

Indicadores de calidad

Prevención de fraudes

Factores de limitación de la velocidad de internet

Prácticas de gestión de tráfico

REGULACIÓN Y LEYES

Términos y condiciones de las promociones

Recomendaciones sobre seguridad de la red

Contrato de prestación de servicios

Resolución 5111 de 2017

Denuncia pornografía infantil

Cero Tolerancia

Comisión de Regulación de Comunicaciones
Dirección: Calle 59A bis No. 5-53 Edificio Link Siete Sesenta Piso 9
Bogotá D.C.
Horario de Atención: Lunes a Viernes 8:30 a.m. a 5:30 p.m

Cra. 8a entre calles 12A y 12B Bogotá

Teléfono  +57(1) 344 34 60 

Línea Gratuita: 01-800-0914014

Línea Anticorrupción: 01-800-0912667

Correo  minticresponde@mintic.gov.co

www.mintic.gov.co

ZONA VIRTUAL CAUCA S.A.S
Copyright © 2026 Zona Virtual / Desarrollado por www.grupo-bit.com
Copyright © 2026 Zona Virtual
Zona Virtual
¿Necesitas ayuda?