ATENCIÓN AL CLIENTE
CONOCE NUESTROS CANALES DE ATENCIÓN
De acuerdo con la regulación de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), usted tiene derecho a presentar Peticiones, Quejas/Reclamos y Recursos (PQR´s), a través de los siguientes medios de atención al usuario:
OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO
Popayán – Cauca: Cra 16a # 73 Norte – 20
L – V: 8:00am a 12:00pm y 2:00 pm a 6:00pm S: 8:00am a 2:00pm
OFICINA VIRTUAL
A través de internet podrás consultar y visualizar la información de tus contratos y servicios, generar solicitudes de peticiones, quejas o reclamos a nuestras oficinas de atención al cliente y más.
cORREO ELECTRÓNICO
soporte@tuzonavirtual.com
TELÉFONOS
6019192200
+57 3042121241
Escríbenos
OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO
Popayán / Cauca
Teléfonos: 6019192200 – +57 3042121241
soporte@tuzonavirtual.com
Dirección: Cra 16a # 73 Norte – 20
L – V: 8:00am a 12:00pm y 2:00 pm a 6:00pm S: 8:00am a 2:00pm